Ist Public Relations Kommunikation?

Wenn wir über “Unternehmenskommunikation” sprechen, denken die meisten Menschen zunächst an PR oder Öffentlichkeitsarbeit, was auch korrekt ist. Allerdings umfasst erfolgreiche Kommunikation weit mehr als das.

Das Hauptziel der Kommunikation eines Unternehmens besteht darin, eine positive Wahrnehmung sowohl in der Öffentlichkeit als auch bei den Mitarbeitern zu schaffen. Doch was zeichnet gute Kommunikation aus?

Oftmals treten Kommunikationsprobleme auf, weil wir entweder gar nicht, zu wenig oder nicht klar genug kommunizieren. Diese Probleme begegnen uns sowohl im privaten als auch im beruflichen Leben. Dabei wäre es so einfach, wenn wir nur zuhören und die Perspektive des anderen verstehen könnten.

Für eine effektive Kommunikation ist es entscheidend, dass wir unsere Gesprächspartner, Mitarbeiter und Kunden kennen. Wir sollten wissen, was ihnen gefällt oder was ihre Bedürfnisse sind. Nur so können wir den Mehrwert unserer Marke für die Zielgruppe erkennen. 

Kommunikation dreht sich also vor allem um Menschen und die Beziehung zu ihnen. Es geht um Glaubwürdigkeit und Vertrauen, unabhängig davon, ob wir Kunden, Kollegen oder Mitarbeiter ansprechen. Es ist wichtig, die richtigen Worte zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu finden. Dies ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.